Богучанская РБ внедряет СМК

Богучанская райбольница является участником нового ведомственного проекта, посвященного созданию единой системы управления качеством медицинской помощи (система менеджмент качества). Целевым показателем данной масштабной работы коллектива райбольницы станет организация контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с современными требованиями.

Персонал Богучанской райбольницы постоянно изучает лучшие практики коллег и стремится совершенствовать работу сельской медицины. В частности, опыт Красноярской краевой клинической больницы, которая уже 8 лет развивает механизмы управления качеством медицинской помощи и эффективности использования ресурсов здравоохранения. Кадровые, медицинские и технологичные достижения Красноярской краевой, в том числе уважительное и бережное отношение к пациентам, отмечены на федеральном уровне.

«Удовлетворенность населения медицинской помощью – важный показатель работы учреждения и одна из целей национального проекта «Здравоохранение». Перед нами стоит задача создать культуру безопасной и качественной медицины путем совместных усилий медицинского персонала и пациентов. Для нас это сложная административная задача, потому что не хватает кадров, недостаточно опыта в области менеджмента, но мы осознанно беремся за эту работу, учимся у своих краевых коллег управленческим технологиям, ориентированным на пациента, позволяющим создать благоприятную среду и для пациента, и для персонала», - сообщила главный врач Богучанской районной больницы Марина Безруких.

Так, делегация райбольницы приняла участие в VII Всероссийской научно-практической конференции по вопросам безопасности и качества медицинской помощи, которая прошла на базе Красноярской краевой клинической больницы 13-14 сентября 2023 г. На конференции работали 327 специалистов из 20 регионов России, а также из Израиля и Сербии.

26-28 сентября 2023 г. администрация райбольницы организовала внутреннюю конференцию с тематикой «Внедрение системы менеджмент качества. Лучшие российские управленческие практики». В качестве ключевого эксперта администрация райбольницы пригласила кандидата психологических наук, руководителя проектов в области управления персоналом в медорганизациях, преподавателя Академии медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева (г. Санкт-Петербург) Миллу Пиотровскую. Именитый эксперт дала серию мастер-классов и тренингов завотделениями, старшим медсестрам, административным работникам и провела «круглый стол», посвященный работе с нежелательными событиями (происшествиями, инцидентами).

На коллегии министерства здравоохранения Красноярского края, состоявшейся 27 сентября 2023 г., руководитель Богучанской райбольницы поделилась первыми наработками в создании механизмов обратной связи с населением и оперативного реагирования на запросы общества. Положительный эффект дает прямой диалог персонала райбольницы с пациентами посредством ТГ-канала «Главный врач КГБУЗ Богучанская РБ», который позволяет врачам взглянуть на ситуацию глазами пациента. Наряду с замечаниями и проблемами, которые высказываются в чате, люди стали говорить медперсоналу «Спасибо!», и это уже небольшая победа.