Новости Публикации Научные открытия Консультации врачей Файлы Поезд здоровья Медучреждения Реклама Контакты Вход Мобильная версия

Врачи рассказали о том, как их избивают пациенты

Здравоохранение стало войной в окопах. На днях житель Санкт-Петербурга ударил врача скорой помощи кулаком по лицу. С начала года это уже пятый известный случай нападения на медицинских работников. При этом каких-то действенных мер защиты у докторов нет.

Жаловаться некому

Даже суровое наказание не сдерживает агрессию пациентов. По данным Городской станции скорой медицинской помощи (ГССМП) Санкт-Петербурга, в 2017 году на сотрудников бригад нападали или грозили расправой 44 раза, пострадал 21 человек. По 40 случаям были поданы заявления в полицию. Годом позже зафиксировали 36 нападений на медработников, в полицию заявили 33 человека.

Это данные лишь по Городской станции скорой медицинской помощи. А ведь есть еще отделения при поликлиниках, пригородах, частные скорые. У них своя статистика, которая дополняет картину. По словам самих врачей, нападения нетрезвых пациентов, к сожалению, стали едва ли не нормой. По опросам, больше половины всех работников здравоохранения так или иначе встречаются с агрессивными больными.

— У нас был случай — приехали на вызов, а в доме застолье. Гости сразу начали орать, что мы долго ехали, требовали, чтобы мужчину госпитализировали, — вспоминает фельдшер Инна М. — А ему даже помощь не требовалась, просто пьян был. Они накинулись на нас — коллеге-мужчине разбили лицо, шофер сотрясение получил, мне чуть руку не сломали. Можно было бы списать все на алкоголь, но они и в полиции, и на суде вели себя так же — хамили, оскорбляли, обвиняли. Заявляли, что мы сами на них напали и украли деньги.

— Однажды я пришла по вызову к женщине с ребенком, а когда спускалась по лестнице, ко мне пристала поддавшая парочка с требованием осмотреть их мать, — рассказывает детский терапевт Ольга И. — Якобы она сильно кашляла. Я, естественно, посоветовала вызвать взрослого терапевта или скорую, если ей плохо. Они начали меня оскорблять и столкнули с лестницы. Дело до суда не дошло — у меня были только ушибы. А эти люди даже не извинились. Я после этого уволилась, не могла больше ходить по вызовам.

— Понятно, что людям плохо, жизнь сложная, трудная, стресс. Но и раньше было не легче, вот только медработников уважали. А теперь — полная враждебность, — сокрушается врач-терапевт Ксения Ч. — Однажды моей коллеге женщина в лицо плюнула, потому что у нее не оказалось талончика. Причем пациенты-то могут пожаловаться главврачу, в комитет, прокурору. А нас кто спасет от оскорблений?

«Хотим помогать, а не воевать!»

Евгений В. работает в поликлинике и жалуется, что многие посетители ведут себя так, словно врач — прислуга.

— С порога заявляют, что я им должен. Любимое — «я вот в Интернете читал», «я знаю свои права», «знаю я ваши таблетки». Анализы не сдают, рекомендации не выполняют, препараты не принимают, а потом обвиняют в том, что лечение не помогает, — говорит он. — Иногда в день по двое-трое неадекватных и буйных бывает. Скандалят, угрожают расправой, а стоит тебе повысить голос — сразу достают телефоны, начинают грозить судами и полицией. Не знаю, почему все забыли, что вообще-то в медицину идут, чтобы заботиться о людях, помогать и спасать, а не воевать!

По словам главного врача Городской станции скорой медицинской помощи (ГССМП) Алексея Бойко, в профессиональном сообществе на эту проблему давно обратили внимание. Сейчас информация о подобных фактах стала более доступной и открытой, на машинах появились видеорегистраторы, в поликлиниках и стационарах установлены видеокамеры.

— Но по закону, если не было зафиксировано причинение тяжкого или хотя бы среднего вреда здоровью, это вряд ли закончится возбуждением уголовного дела, в лучшем случае — административной мерой, — объясняет доктор. — В Санкт-Петербурге Следственный комитет взял под строгий личный контроль вопрос противоправных действий в отношении врачей. Информация о каждом таком случае немедленно передается дежурному работнику СК, и далее он контролирует все этапы реагирования правоохранительных органов. С лета 2017 года на рассмотрении Госдумы находится законопроект, который за нападение или угрозу расправой над медиком при исполнении им служебных обязанностей устанавливает уголовную ответственность. Тем не менее депутаты почему-то не спешат с его принятием. На каком этапе рассмотрение данного законопроекта? Неплохо было бы задать этот вопрос Госдуме.

Рискуем остаться без медработников

Председатель Совета молодых врачей РОО «Врачи СПб» Александр Сонин:

— Нападения на врачей происходят, на мой взгляд, по двум причинам: первое — безнаказанность. Мы говорим о создании новых законов, но не секрет, что уже существующие почему-то не работают. Второе: отношение к медикам в обществе изменилось не в лучшую сторону. Граждане не питают уважения к тем, кто на страже их здоровья. Конечно, это — отражение общей культуры. Закон об ответственности за нападения на докторов при исполнении все-таки нужен. Тем не менее главное — чтобы он работал. Если государство и общество не защитят своих врачей, мы рискуем остаться без них.

Риск медработников столкнуться с агрессией выше, чем у обычного человека, в 10 раз, а на выезде — в 20. Интересно, что в США нападение на врача приравнено к нападению на полицейского с соответствующим наказанием. В Австралии — лишают свободы минимум на полгода.

Уважение и доверие

Директор «Петербургского медицинского форума» Сергей Ануфриев:

— Полстолетия назад французский философ Мишель Фуко говорил: тюрьма, школа, больница — это власть специалистов над человеком. Сегодня у нас, по сути, идут медико-боевые действия, потому что медучреждение — место, где есть власть врачей.

Проблема в аномальной нагрузке на систему здравоохранения — количество больниц и специалистов сокращается, а тех, кто лечится, — растет. В данной ситуации врачи действуют более жестко, быстро, им не остается времени на деликатность и сдержанность. Добавьте сюда то, что о них чаще пишут в негативном ключе, в обществе подогревается недоверие к институту медицины. Приходя в больницу или поликлинику, люди уже ждут, что там будет что-то плохое. Это опасно, ведь качество лечения напрямую зависит от доверия. Другой момент — по телевизору рассказывают, что все бесплатно, без очереди и доступно. В реальности же люди встречаются с перегруженными и уставшими врачами.

Это системный клубок проблем, который камеры в кабинетах и вооружение не решат. Один из базовых принципов медицины, существующий тысячелетия, — врачебная тайна. Он подразумевает, что все, что формируется между тем, кто лечит, и тем, кто лечится, может быть оглашено только с разрешения последнего. Никто не знает, во что выльется разрушение этого столпа.

Не думаю, что кто-то хочет, чтобы его обследования, гинекологические, например, были записаны на камеру, а диагнозы попали в Сеть. За исключением медицинского стетоскопа врача ничем вооружать не надо. Пистолет, бронежилет — такая медицина нам нужна? В обществе должно быть уважение и доверие к доктору, тогда и люди будут здоровы.

Поделиться:

Это интересно:

Количество просмотров: 66
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Система Orphus
Иллюстрация:
Врачи рассказали о том, как их избивают пациенты