Новости Публикации Популярное Наука и открытия Файлы Медучреждения Контакты | Contacts Вход PDA

Как вернуть или обменять препараты в аптеке

Коллеги из Здоровье Mail.ru сообщают - роспотребнадзор рассказал, как вернуть или обменять препараты в аптеке. Просто так поменять лекарства не получится. Это возможно только в том случае, если они ненадлежащего качества или имела место ошибка фармацевта.

Роспотребнадзор дал рекомендации, как вернуть или обменять препараты в аптеке, советы опубликованы на сайте ведомства.

Правда, если покупатель просто передумал пользоваться товаром надлежащего качества, по закону сдать его обратно не выйдет. Но вот если был замечен брак или фармацевт ошибся с названием или дозировкой, то пригодятся знания, как это сделать.

Если препарат имеет недостаток, его можно вернуть, обменять на аналогичный надлежащего качества или заменить с перерасчетом цены на другой. Некачественный товар включает следующие параметры: истекший на момент продажи срок годности, отсутствие обязательной информации о товаре или инструкции, несовпадение серии и срока годности на упаковке и препарате, несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям и наличие в упаковке брака: сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия.

Если же сотрудник аптеки отказывается принять лекарство назад, необходимо написать претензию в двух экземплярах, в которой точно указать, что именно не так, назвать фамилию, имя, отчество фармацевта или провизора и заверить жалобу его подписью. Одна остается в учреждении, вторая — у покупателя в качестве подтверждения факта разбирательства. Роспотребнадзор напомнил, что нужно обратить внимание на смысловую разницу слов «замена» и «обмен». Слово «замена» используется при требовании в отношении некачественного товара, слово «обмен» — при требовании в отношении качественного товара.

Чем провизор отличается от фармацевта?

Российские фармацевты смогут производить лекарства без патентов. Выиграют ли пациенты?

Как подобрать презерватив? Подробная инструкция, которая нужна каждому

Поделиться:
Количество просмотров: 95

Теги: лекарства, препараты, таблетки
Иллюстрация:
Как вернуть или обменять препараты в аптеке