Krasgmu.net Новости Здоровье Медицина Консультации Реклама Контакты Вход Мобильная версия (PDA)
Главная » НОВОСТИ » 2015 » Февраль » 8

Роботы будут обзванивать пациентов для вызова на прием к врачу

Система информирования за несколько дней до визита на прием автоматически обзванивает всех пациентов.

В красноярских поликлиниках появятся автоматические контакт-центры для пациентов. Система информирования за несколько дней до визита на прием автоматически обзванивает всех пациентов. Автоматический голос напоминает человеку о конкретной дате, времени посещения врача и просит подтвердить свое прибытие, словами «да» или «нет».

За время работы сервис совершил свыше 27 тысяч звонков пациентам, позволив врачам не только уточнить информацию о реальном визите пациента, но и, в случае отказа от приема, перераспределить освободившееся время доктора, предложив его другому пациенту.

«Если пациент не может приехать в указанное время или день нам крайне важно уметь перераспределять талоны (окна) на прием к специалистам. Назрела необходимость контакт-центра для обзвона пациентов с напоминаем, что они записаны к врачу и, что более важно, узнать — придут они на прием или нет», — рассказала заместитель главного врача краевой больницы, заведующая поликлиникой ККБ Валентина Михайловна Симакова.

Иллюстрация:
Роботы будут обзванивать пациентов для вызова на прием к врачу, Красноярск

Поделиться:


Количество просмотров: 446
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
avatar

Другие новости медицины и здравоохранения читайте здесь

Система Orphus

Медицинские новости Здоровье и Красота Медицинский Журнал Родители и Дети Онлайн Видео консультации врачей онлайн Онлайн консультации
ваши вопросы врачам
медицинские организации в Красноярске Каталог медучреждений
клиники в Красноярске
медицинские организации в Красноярске Бассейны для детей 0+
Бассейны для грудничков в Красноярске
Галонский Д.м.н. Галонский В.Г.
челюстно-лицевая ортопедия